• Amazon.co.jp隱私聲明

    更新日期: 2022/4/1

    改定前的隱私條款請參照這里。

    Amazon.co.jp在處理、使用和共享個人信息時會做到小心慎重。本隱私條款(以下簡稱“本條款”)闡述了Amazon(包括Amazon.com在內,Amazon Service LLC以及其它國內外的關聯公司)通過參照本條款的Amazon網頁、終端、產品、服務、網店及實體店(以下簡稱為“Amazon服務”),對個人信息的獲取及處理政策。您利用Amazon服務時,視為您已同意本條款。

    目錄

    個人信息管理人

    您提供的個人信息或者Amazon.co.jp獲取的個人信息主要由Amazon.com Services LLC(位于PO Box 8102, Reno, NV 89507 USA)進行管理。

    Amazon獲取哪些個人信息?

    Amazon為提供并不斷改善商品和服務而獲取個人信息。

    我們獲取的個人信息如下:

    • 您提供的信息: Amazon接收并存儲您在利用Amazon服務時提供的信息。如需了解Amazon獲取的信息實例,請查看本頁下方“利用Amazon服務時提供的信息”。您可以選擇不提供某些信息,但是這樣可能使您無法利用Amazon服務中的許多功能。您向Amazon提供第三者的個人信息時,須已得到該第三者對提供該信息的同意。
    • 自動接收的信息: 包括經Amazon服務提供的內容及服務利用狀況在內,當您利用Amazon服務時,Amazon會自動獲取并儲存一定的信息。當您從瀏覽器或終端訪問Amazon服務及其他網站上Amazon.co.jp或其代理提供的其他內容時,Amazon將與其他許多網站一樣,使用“cookie”等識別文件接收一定的信息。如需了解Amazon獲取信息實例,請查看本頁下方“自動獲取的信息”。
    • 其他信息:Amazon 可能從其他來源接收關于您的信息并將其加入帳戶信息。例如從配送公司獲得配送及地址相關最新信息,為便于以后的配送更新您的帳戶信息。如需了解Amazon從其他來源獲取的信息實例,請查看這里。

    Amazon使用個人信息的目的是什么?(使用目的)

    Amazon利用個人信息的目的是為了運營、提供、開發并改善向顧客提供的商品及服務。使用目的包括以下內容。

    • 商品及服務的購買及配送: Amazon為接收及處理訂單、商品及服務的配送、處理支付以及在有關訂單、商品和服務連同促銷中便于聯絡,利用個人信息。
    • Amazon服務的提供、解決問題及改善: Amazon為提供Amazon服務功能、分析效果、解決問題并實現使用簡單方便,利用個人信息。
    • 推薦及個性化: Amazon為向您推薦您可能關心的功能、商品及服務,把握您的偏好并實現利用Amazon服務的個性化,利用瀏覽歷史記錄、購買歷史記錄及其它個人信息。
    • 語音、畫像及照相功能的提供: 在您利用Amazon的語音、畫像及照相功能時,為了應答您的要求,提供您所要求的服務并對服務做出改善,利用輸入語音、畫像、動畫等個人信息。關于Alexa的聲音服務詳細內容,請查看這里。
    • 遵守法令:Amazon為遵從法令,有時會獲取并利用個人信息。例如:您與藥劑師或注冊銷售店等商量關于Amazon銷售的部分醫藥品時,需要您提供身體狀態相關信息。
    • 聯絡: Amazon采用各種手段(電話、電子郵件、聊天等)與您進行Amazon服務相關聯絡時,利用個人信息。
    • 廣告。 Amazon為顯示與您可能關心的功能、商品及服務相關的個性化廣告,使用瀏覽歷史記錄、購買歷史記錄及其它個人信息。不會為顯示個性化廣告,利用可以特定個人的信息。有關詳細規定請查看個性化廣告條款。
    • 防止不正當行為及信用風險: Amazon為保護您、Amazon及其他相關者,防止并發現不正當行為,利用個人信息。例如:為確認身份,有時將從賣家獲取設立地點及銀行賬號等信息。此外,為分析并管理信用風險,有時會利用信用評估手法。

    此外,Amazon可能會在下文“Amazon是否會與第三者共享個人信息?”一節及個人信息保護法所規定的范圍內,為向第三方提供您所提供的個人信息而利用個人信息。

    什么是Cookie等識別文件?

    Amazon為提供和改善Amazon服務,使用Cookie等識別文件,識別您使用的瀏覽器或終端。關于Cookie的詳細內容及Amazon的Cookie使用詳細情況,請查看“關于Cookie”。

    Amazon是否會與第三者共享個人信息?

    個人信息對Amazon的業務非常重要,Amazon不會將其轉賣給第三者。關于個人信息,Amazon將在下列記載范圍內共享:

    • Amazon共同利用: Amazon將在 Amazon.com, Inc.以及該公司所支配的Amazon Services LLC, Amazon.com Sales, Inc.、Amazon Services International LLC , AMZN Mobile LLC和Amazon Japan合同會社等國內外關聯公司之間,按照本條款規定的利用目的共同利用個人信息。均適用本條款,或至少遵守本條款規定的條件。共同利用的個人數據的對象為“Amazon獲取哪些個人信息?”一節及“信息獲取實例”一節中所列舉的個人數據。由Amazon.com Services LLC首先負責共同使用個人數據的管理。
    • 第三方相關交易等: 為了您利用Amazon服務或利用經由Amazon服務,Amazon提供由第三者提供的服務、商品、應用程序或技術。例如:通過Amazon店鋪購買第三者的商品,從Amazon應用程序店下載第三方應用程序開發人員開發的應用程序,通過Alexa服務使用第三者的技術。當您向第三方賣家訂購商品時,關于您的訂貨信息(包括個人數據)將提供給包括海外賣家在內的相關賣家,該等信息適用該第三方賣家的隱私政策。在Amazon.co.jp上銷售商品的外國賣家,須向Amazon保證其已采取所有與日本個人信息保護法所要求個人信息處理業務者采取的、與個人數據處理相關的措施同等或以上的措施,以及所有與OECD的《隱私保護與個人數據跨境流動準則》下的八項原則相對應的措施。請在賣家信息頁面確認相應賣家的信息。

      Amazon也可能會與第三方共同提供聯名信用卡等服務或商品銷售。第三方參與和您的交易時,我們會向您明示。Amazon與該第三方共享該交易有關的個人信息。

      關于外國第三方所在國家的個人信息保護制度的信息,請參照【這里】。

    • 第三方服務提供者:Amazon委托其他公司或個人代理我們處理部分業務。委托業務包括:處理商品或服務訂單、商品配送、發送信函或電子郵件、清除客戶名單中的重復信息、分析數據、提供市場營銷幫助、提供搜索結果和鏈接(包括廣告主鏈接及其Listing)、處理付款事項、內容傳送、信用評估、信用風險分析及管理、提供客戶服務等。這些提供服務的第三者為辦理上述業務而利用所需的個人信息,但不會將此信息用于任何其他目的。
    • 業務轉讓:Amazon在經營過程中可能會出售或收購業務或服務。此時,個人信息通常包括在轉讓對象事業資產中,但這些信息(當然除非客戶另行作出同意)仍然受制于已有的隱私條款規定。另外,如果Amazon或其全部資產實質上被收購,個人信息自然是轉讓資產的一部分。
    • 對Amazon及其他人的保護:為了遵守法律,沿用或適用使用條款等其他協議,或者為了保護Amazon、利用者或第三者的權利、財產或安全,Amazon認為應當進行信息披露時,會披露帳戶及其他個人信息。這里還包括為防止欺詐、盜版以及降低信用風險而與其他企業和組織交換信息。另外,還包括為了履行法律上的義務,例如向廠家等提供關于醫藥品的副作用等銷售商品的安全性信息。

    除以上規定之外,在可能將個人信息與第三者共享時,Amazon會向您發出通知。屆時,您可以拒絕提供個人信息。

    關于個人相關信息的獲取

    Amazon可能會接收第三方提供的下列個人相關信息(根據日本個人信息保護法的定義),并將該信息作為個人數據獲取。(Amazon接收并作為個人數據獲取的個人相關信息)

    • 通過Cookie、設備識別碼等收集的您的網頁瀏覽歷史記錄
    • 通過廣告標識符等收集的您的其它網頁及應用服務的使用歷史記錄
    • 其它為向您提供最優化的廣告、內容、服務所必要的數據
    Amazon可能會出于“Amazon使用個人信息的目的是什么?(使用目的)”一節中列舉的、或其它已向您明示的目的,而將獲得的個人相關信息作為個人數據利用。

    關于個人信息安全

    Amazon構筑有考慮到安全及隱私的系統。

    • Amazon使用暗號化協議及軟件,確保通信中的個人信息安全。
    • Amazon根據PCI數據安全標準(PCI DSS)處理信用卡數據。
    • Amazon對于獲取、存儲及向外部披露您的個人信息,采取物理性、電子化及手續上的保護措施。為確保安全,在您披露個人信息時,需要驗證您的身份。
    • Amazon裝置擁有安全功能,防止數據被不正當使用或損壞??梢愿鶕匾?,操作或設定安全功能。裝置安全設定的管理方法,請查看這里。
    • 防止他人未經授權使用您的密碼、或您的計算機、終端及應用程序是非常重要的。建議您不要將Amazon的密碼用于其它網絡賬戶。此外,請您在與他人共用一臺計算機時,務必在使用完畢后即時退出登錄。

    匿名加工信息

    匿名加工信息是指對個人信息進行加工,從而不能識別特定的個人,并且不能復原該個人信息。Amazon有時會制作匿名加工信息,該匿名加工信息中包括以下內容:經散列化處理后的電子郵箱、訂單信息(居住地所在的都道府縣、經散列化處理后的用戶ID、訂單ID、Session ID)。Amazon可能會通過適用的、加密或安全的方式,向第三方提供按上文所述制成的匿名加工信息。

    關于廣告

    • 第三方廣告主及其他網站的鏈接: Amazon服務中有時含有與第三方廣告主的廣告和其他網站及應用程序的鏈接。閱覽第三方廣告主的內容、廣告及服務等,第三方廣告主即有可能獲得閱覽者相關信息。如需了解Amazon的第三方廣告(包括個性化廣告),請查看本網站的《個性化廣告條款》。想要變更廣告顯示設定時,可以在廣告顯示設定頁中變更。
    • 第三方廣告服務的利用: Amazon為了傳送更有用且具有關聯性的Amazon廣告,測定其效果,將向廣告公司提供一定的信息。Amazon不會提供姓名等可識別個人的信息,而是利用Cookie、終端識別文件、將郵箱地址等信息進行不可逆加密后獲得的代碼等廣告用識別文件。例如,已經下載Amazon 應用程序的話,通過共享廣告識別文件及其數據,實現不會再次顯示應用程序下載相關的廣告。廣告公司中,有些公司利用這一信息傳送其他廣告主的相關廣告。關于個性化廣告的單方推送(opt-out)方法,請參閱廣告顯示設定頁。

    可以訪問哪些信息?

    從本網站的“帳戶服務”可以獲得姓名、地址、支付方法、簡歷信息、Prime會員資格、家族會員設定及訂單歷史記錄等各種各樣的信息。關于可訪問信息詳細情況,請查看本頁下方“您可以獲取的信息”。

    有哪些變更設定選擇?

    您若對Amazon獲取及利用個人信息有問題的話,請與客服聯絡。很多Amazon服務可以變更個人信息利用方法設定。

    • 如上所述,可以選擇不向Amazon提供一定的信息。但請注意屆時有可能許多Amazon服務不能利用。
    • 在“能獲取哪些信息?”中列舉的信息等當中,有些信息您可以追加或更新。當您更新信息時,Amazon通常會保存備份更新前的信息作為記錄。
    • 如果您不想收到Amazon的電子郵件、其他聯絡,請通過信息發送服務變更設定。不希望接收應用程序的通知時,請變更應用程序或終端的通知設定。
    • 若不希望接收個性化廣告時,請通過廣告顯示的設定變更相關設置。
    • 關于拒絕接受新的cookie以及其他識別文件、接受新cookie通知、關閉cookie功能的方法,幾乎所有瀏覽器或終端的“幫助”功能中都會有所說明。但是,為了您利用Amazon服務的重要功能,我們建議您將其設置為打開狀態。例如,如果您關閉或拒絕接受我們的cookie,您將可能無法向您的購物車添加商品、不能進入結賬頁面、或者無法利用需要登錄的Amazon服務。關于Cookie等識別文件的詳細內容,請查看“關于cookie”。
    • 閱覽本網站時不想與帳戶閱覽歷史記錄掛鉤的話,請您先退出登錄,并將瀏覽器中的cookie關閉后再利用。
    • 您可以在這里管理Amazon的推薦內容,在這里刪除您不希望看到的推薦內容,還可以在這里編輯您的瀏覽歷史記錄。
    • 通過在Amazon網站(“內容和終端的管理”等)、裝置或應用程序上變更設定,可以從其他部分數據利用中單方推送(opt-out)廣告。詳細情況,請查看這里。Amazon裝置以外的大多數終端,也具有變更終端許可設定的功能(一條坊服務、聯絡地址無效和允許訪問等)。幾乎所有終端,均可在終端的設定菜單中進行變更。關于第三者生產制造的終端變更設定許可的方法,請與所使用的手機或終端制造公司聯絡。
    • 賣家可以在Sell Central追加或更新部分信息,可以訪問賣家帳戶信息更新帳戶信息并從通知設定功能變更電子郵件及其他聯絡設定。
    • 作者可以從作者頁及作者Central訪問帳戶,追加或更新所提供的信息。

    另外,若有法令規定,有時會認可個人信息的披露或刪除權利。有關個人信息的披露,請查看“請求我的數據”;有關關閉賬戶和刪除個人信息,請查看“關閉Amazon賬戶”;或者請與客服聯絡。請注意根據要求,部分服務可能受到限制或不能利用。

    未成年人可以使用Amazon服務嗎?

    Amazon不銷售由兒童訂購的商品。銷售面向兒童商品的前提是由成人購買。未成年人須在父母或監護人正當參與情況下利用Amazon服務。

    使用條款和政策及其修定

    利用Amazon服務時,有關利用及隱私的所有爭議將適用本隱私條款及本網站使用條款(包括適用免責事項、爭議以及日本法律的相關規定)。如果您對Amazon有關隱私方面有任何問題,請與客服部門聯系。

    Amazon的業務不斷變化,本隱私條款也隨之變更。請您經常訪問本網站了解最新的變更內容。除另有規定外,最新的本條款適用于包括帳戶信息在內的全部信息。未經您的同意,Amazon決不會對條款和業務作出重大修改致使降低對已獲取的個人信息的保護程度。

    相關信息

    信息獲取實例

    利用Amazon服務時提供的信息

    伴隨以下內容獲取您所提供的信息。

    • 在通過Amazon店搜索或購買商品或服務。
    • 添加/刪除購物車,提交亞馬遜或其他相關服務的訂單
    • 終端或終端的服務或者應用程序內容的下載、流式處理、視聽或利用。
    • 帳戶服務(如果您在Amazon上購物時使用不止一個電子郵件地址或電話號碼,您可以有兩個以上帳戶)或簡歷中輸入信息,
    • 在Alexa語音服務中的對話以及其他交談。
    • 上傳聯絡地址信息。
    • 變更Amazon裝置或服務的設定變更,允許訪問或使用數據。
    • 為了開發或提供賣家帳戶、kindle直通-出版、開發者帳戶以及其他面向Amazon客戶的軟件、商品或服務,在帳戶中輸入的信息。
    • 利用Amazon服務提供商品或服務。
    • 以電話、電子郵件或其他方式,與Amazon聯系。
    • 填寫調查問卷、支持票或競賽報名表。
    • Amazon Photos、Amazon Drive以及其他Amazon服務的畫像、動畫以及其他文件的上傳或流式處理。
    • Prime Video等Amazon服務的利用。
    • Play List、Watch List、預購單或禮品設定的編輯。
    • 告示板及參加其他社群
    • 向顧客評論投稿或評論。
    • 利用REMANDER。
    • 利用電子郵件通知等信息推送服務。

    其結果,Amazon可獲取到以下信息。

    • 姓名、地址或電話號碼。
    • 支付信息
    • 年齡。
    • 位置信息。
    • IP地址
    • 登錄在配送地址中的 (姓名、地址及電話號碼)。
    • 朋友及其他人的電子郵箱
    • 寄送給Amazon的評價及電子郵件內容。
    • 登在簡歷中的照片及自我介紹。
    • 與Alexa講話時的語音記錄。
    • 與Amazon服務相關獲取或儲存的畫像及動畫。
    • 駕照號碼等身份證相關信息及文檔。
    • 公司信息及財務信息。
    • 信用信息。
    • Wi-Fi認證信息等終端日志記錄及設定信息(設定為與其他Amazon裝置自動同步時)。
    • 此外,在購買醫藥用品以及醫療器械等時,如果您向Amazon的藥劑師或者注冊銷售商等進行咨詢,有可能讓您提供有關使用者身體狀況方面的信息(年齡、性別、健康狀況、病情和病史、同時使用的藥物情況、醫生的診斷等)。

    自動獲取的信息

    Amazon獲取和分析的信息包含以下內容。

    • 用來把您的計算機連接到互聯網上的IP地址。
    • 登錄信息、電子郵件地址、密碼。
    • 計算機或終端的位置信息。
    • 同時流式處理及下載時間及數量、包括互聯網連接公司的信息等關于流式處理及下載質量相關的網絡詳細內容、內容下載、流式處理、再生等內容利用的相關信息。
    • 終端的利用時間、應用程序的利用、接續相關數據及錯誤或失效等終端信息。
    • Amazon服務信息(技術錯誤的發生、服務功能及內容的利用、設定及備份信息、實施應用程序終端的位置信息、上傳畫像及文檔相關信息(文檔名稱、日期、時間及畫像的位置信息等)等)。
    • 版本及時區設置。
    • 購物歷史記錄及內容的利用歷史記錄(我們有時將之與其他客戶的類似信息結合起來編制“暢銷商品”等信息)。
    • 包括日期及時間、顯示或搜索的商品及內容、網頁的應答時間、下載中斷、特定網頁的訪問時間及網頁利用信息(滾動、點擊及鼠標動作等),訪問本網站或通過本網站訪問別處以及途徑本網站的完整的URL記錄。
    • 與Amazon客服聯絡所使用的電話號碼。
    • 在Amazon店鋪或利用Amazon服務的店鋪購物時的畫像及動畫。

    此外,Amazon利用終端的識別文件、Cookie以及其他終端、應用程序及Amazon網頁上的技術,獲取瀏覽、利用等其他技術性信息。

    從其他來源獲得的信息

    Amazon從其他來源獲得的信息例包括下列內容。

    • 從承運商或其他第三方得到的最新的配送地址及住址信息,供Amazon.co.jp更正記錄以便于您下次訂貨或者與您聯系。
    • 從Amazon進行聯合品牌事業的公司、以及Amazon提供技術、Order Fulfillment、廣告等服務的公司得到的帳戶信息、購買或退貨信息及頁面閱覽信息。
    • 利用Amazon關聯公司提供的商品及服務的相關信息。
    • 贊助商鏈接,包括搜索聯動型廣告在內的搜索結果及各類鏈接。
    • 上網終端及與Alexa鏈接的服務相關信息。
    • 為防止和發現不正當交易或者提供授信和融資服務,從信用調查機構取得的信用歷史記錄信息。

    您可以查看的信息

    您可以通過Amazon服務查看的信息例包括下列內容。

    • 最近的訂單(包括定期購買在內。)的狀況。
    • 訂單歷史記錄
    • 可識別個人的信息(姓名、電子郵件地址、密碼及地址簿)
    • 付款方式設置(支付用卡信息、貨到同時支付現金、通過便利店、提款機、網上銀行、電子錢包付款、Amazon積分、優惠券、Amazon禮品券的余額、手機支付及一鍵下單設置)
    • 電子郵件通知設置(Delivers、信息發送服務、通知郵件、簡報)
    • 推薦商品及成為推薦商品信息來源的最近瀏覽商品(包括向您推薦并保證推薦商品正確)
    • 心愿單及禮品訂單(包括心愿單及Baby Registry。)
    • 數字內容、裝置、服務及其設定以及信息傳送服務及廣告顯示設定
    • 最近視聽的內容
    • 與帳戶綁定的語音歷史記錄
    • 簡介(預覽以及其他簡介信息)
    • 賣家在Seller Central更新帳戶信息,可以訪問帳戶其他信息,變更聯絡方式設定。
    • 作者可以從Kindle Direct出版作者Central訪問帳戶其他信息,進行帳戶信息的更新。
    • 開發者利用Amazon面向開發者的服務,從開發者服務門戶更新帳戶信息,可以訪問帳戶其他信息,變更聯絡方式設定。

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